- Có tin nhắn hẹn khách.
- Phải nhắn thông báo lên Group chung của Sale & Coach trước giờ khách lên ít nhất 2 tiếng (Ví dụ: khách lên lúc 6h tối thì 4h chiều phải post).
| Điều kiện | Gói cắt |
|---|---|
| Bán dưới 50 ss PT | 12.9tr / 12 tháng (Kohaku BR) |
| Bán trên 50 ss PT | 18.9tr / 12 tháng (Kohaku Plus BR) |
Tất cả khách hàng (dù mua hay không mua) đều phải được sắp xếp tập thử với PT khi đến club.
- EXMEMBER KSN (trên 12 tháng): renew/upgrade thẻ hội viên được tặng 6 tháng.
- Được bán chéo (cross-sell) nhưng doanh số club được tính về KSN; doanh số cá nhân của người bán được hưởng full 100%.
- Khách hàng mua thẻ tại các CLB FLAGSHIP được giảm 7% nếu thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng.
- Không áp dụng cho các thẻ bán theo giá của câu lạc bộ SMART.
- Tất cả các dịch vụ 1:1 đều cần khách có Membership mới được mua và sử dụng dịch vụ.
- Riêng PILATES: có thể bán 1:1 mà không cần Membership, do đây là sản phẩm liên kết với đối tác.
| Chi nhánh | Gói | Giá |
|---|---|---|
| FLAGSHIP | Gym | 599k / tháng |
| Swim | 999k / tháng | |
| Gym & Swim | 1,599k / tháng | |
| SMART | Gym | 599k / 2 tháng |
| Swim | 1,599k / tháng / 2 người |
Vì một Việt Nam thân khỏe - trí sáng - tâm an
Công ty tốn rất nhiều tiền bạc và nguồn lực để có được khách hàng đó (tiền quảng cáo, marketing, trả lương cho đội ngũ TM, chi phí điện thoại, mua data...). Tất cả nhân viên Koi đều có trách nhiệm trân quý từng lượt khách, xem đây là tài sản công ty.
Nếu họ mua - họ là member của mình - quá tốt - chúng ta có doanh thu, có lợi nhuận, có lương, có hoa hồng, xa hơn nữa là có referral...
Nếu họ không mua - không sao cả - chúng ta đã gieo được vào đầu 1 người nữa về cái tên "Koi Fitness", và lúc này họ trở thành người bán hàng, đại sứ truyền thông cho chúng ta. Tất cả nhân viên Koi phải có trách nhiệm khiến họ có ấn tượng khó quên nhất về sự nhiệt tình, chuyên nghiệp của tất cả chúng ta.
Vì một Việt Nam thân khỏe - trí sáng - tâm an
| # | Bước | Nội dung |
|---|---|---|
| 1 | Bán sỉ "Koi Credit" | KOI bán cho khách sạn 1 lần 100 credit, đơn giá 150k / Koi Credit |
| 2 | Khách sạn cung cấp tiện ích | Khách sạn có "Gym 5 sao không cần xây". Quy đổi: 1 Credit = 1 lượt tập Gym hoặc 1 lượt bơi |
| 3 | Bán lẻ cho khách lưu trú | Khách sạn upsell lại cho khách lưu trú với giá 300k / lượt (~10 USD) |
- Doanh số sỉ & khách vãng lai
- Gia tăng giá trị & lợi nhuận chênh lệch
- Tiện ích 5 sao & trải nghiệm mới
| Nhóm khách hàng | Ưu đãi | Điều kiện |
|---|---|---|
| Cali / Elite / Citigym | Vẫn áp dụng như cũ: tặng 3 tháng trải nghiệm Kohaku Basic HOẶC 6 tháng thẻ hội viên | Đăng ký từ 12 tháng trở lên |
| Các phòng gym khác | Tặng 6 tháng thẻ hội viên (không tặng 3 tháng trial) | Đăng ký từ 12 tháng trở lên · chỉ áp dụng Kohaku Basic / Plus |
- Mở bán trong tháng 7/2026.
- Tổng số lượng tối đa gộp tháng 6 + tháng 7 là 92 thẻ — không được bán vượt quá số lượng này.
| Trường hợp | Hoa hồng |
|---|---|
| Bán FOUNDING | Hưởng trọn 100% |
| Bán FOUNDING PT | Half với bên Coach 50% — được RW (thu tối thiểu) 120 triệu |
| Bán FOUNDING PT nhưng thay bằng sản phẩm khác (Yoga, Pilates, Swim...) | Không cần half — hưởng trọn 100% |
| # | Tên | NMS | Proj% | Trạng thái | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| DMM — District Membership Manager | ||||||||||
| 1 | KSP | JOLIE | DMM | $4,103 | 101% | Overachiever | 4 | 4 | 55% | 7 |
| 2 | KDH | BRIAN | DMM | $1,756 | 51% | Active | 2 | — | 14% | 15 |
| 3 | KSN | BI | DMM | $0 | — | Low Perf | — | — | — | — |
| MM — Membership Manager | ||||||||||
| 1 | KND | ALICE | MM | $2,249 | 46% | Active | 8 | 14 | 21% | 36 |
| 2 | KDH | DANIEL | MM | $1,876 | 39% | Below | 3 | — | 83% | 3 |
| 3 | KSP | AU | MM | $1,339 | 36% | Below | 2 | 1 | 15% | 12 |
| 4 | KSN | TINY | MM | $1,492 | 31% | Below | 4 | 2 | 44% | 9 |
| 5 | KHL | KACY | MM | $202 | 13% | Below | 1 | 4 | 1% | 58 |
| 6 | KVN | WILL | MM | $366 | 8% | Below | 1 | — | 33% | 3 |
| 7 | KSN | RICK | MM | $0 | — | Low Perf | — | — | — | — |
| AMM — Assistant Membership Manager | ||||||||||
| 1 | KSP | ROGER | AMM | $2,607 | 108% | Overachiever | 3 | 6 | 21% | 12 |
| 2 | KSP | ROSE | AMM | $1,378 | 44% | Active | 1 | 4 | 5% | 22 |
| 3 | KSN | JINNIE | AMM | $900 | 29% | Below | 1 | — | 33% | 3 |
| 4 | KDH | MOON | AMM | $323 | 10% | Below | 0 | — | 2% | 16 |
| TL — Team Leader | ||||||||||
| 1 | KDH | JUNE | TL | $665 | 29% | Below | 0 | — | 3% | 10 |
| 2 | KSP | LUCIE | TL | $369 | 16% | Below | 0 | 2 | 6% | 6 |
| SMC — Senior Membership Consultant | ||||||||||
| 1 | KDH | STELLA | SMC | $1,018 | 78% | On Track | 1 | 3 | 7% | 18 |
| 2 | KSP | BIREN | SMC | $835 | 58% | Active | 1 | 3 | 14% | 7 |
| 3 | KND | KIETI | SMC | $474 | 33% | Below | 4 | — | 50% | 7 |
| 4 | KVN | AMY | SMC | $426 | 29% | Below | 1 | 3 | 14% | 7 |
| 5 | KDH | LUKAS | SMC | $418 | 29% | Below | 1 | 2 | 10% | 8 |
| 6 | KDH | VIVIAN | SMC | $155 | 13% | Below | 0 | 2 | 4% | 8 |
| 7 | KVN | KATHY | SMC | $12 | 1% | Needs Push | — | — | — | 1 |
| 8 | KVN | ALICE | SMC | $0 | — | Low Perf | — | 5 | — | 6 |
| 9 | KVN | MAILY | SMC | $0 | — | Low Perf | — | 2 | — | 2 |
| MC — Membership Consultant | ||||||||||
| 1 | KDH | PHILIP | MC | $1,594 | 224% | Overachiever | 3 | 22 | 8% | 37 |
| 2 | KDH | CATHY | MC | $920 | 95% | On Track | 1 | 7 | 3% | 19 |
| 3 | KSP | KAREN | MC | $913 | 94% | On Track | 1 | 3 | 7% | 7 |
| 4 | KDH | DAISY | MC | $643 | 79% | On Track | 0 | 3 | 2% | 14 |
| 5 | KDH | JULIE | MC | $323 | 33% | Below | 1 | 4 | 10% | 5 |
| 6 | KHL | AURA | MC | $202 | 21% | Below | 1 | 4 | 50% | 1 |
| 7 | KSN | ANNIE | MC | $34 | 3% | Needs Push | — | 5 | — | 8 |
| 8 | KDH | MAY | MC | $0 | 3% | Low Perf | — | 1 | — | 3 |
| 9 | KSP | RICHARD | MC | $0 | — | Low Perf | — | — | — | — |
| 10 | KND | IVY | MC | $0 | — | Low Perf | — | — | — | — |
| 11 | KSN | LING | MC | $0 | — | Low Perf | — | — | — | 5 |
| 12 | KSN | JOY | MC | $0 | — | Low Perf | — | 2 | — | 5 |
| 13 | KSN | DORY | MC | $0 | — | Low Perf | — | — | — | 2 |
| 14 | KSN | MIN | MC | $0 | — | Low Perf | — | — | — | — |
Tôi rất mong muốn nhận được những ý kiến đóng góp của các bạn trong team để tạo ra môi trường làm việc tốt nhất. Nếu bạn muốn gửi ý kiến ẩn danh, hãy sử dụng khung bên dưới. Ý kiến sẽ được gửi trực tiếp đến email của tôi.
- Trung thực tuyệt đối trong số liệu và báo cáoKhông khai khống doanh số, không tạo APPT ảo, không fake show, không "mượn" hợp đồng tháng này đẩy sang tháng sau để chạy KPI. Không trục lợi chính sách thưởng / contest của công ty.
- Không để xung đột lợi íchKhông bán dịch vụ cá nhân song song, không lôi kéo khách sang nơi khác, không nhận hoa hồng từ bên thứ ba.
- Bảo mật thông tin khách hàng trong mọi trường hợp
- Mọi hành vi gian dối liên quan đến tiền của công ty hoặc của khách.
- Chiếm dụng dòng tiền khách hàngGiữ tiền khách quá 24 giờ; nhận tiền qua tài khoản cá nhân; dùng thẻ tín dụng cá nhân quẹt hộ khách để tạo doanh số ảo, hưởng điểm thẻ hoặc chiếm dụng dòng tiền.
| Điều | Tội danh (BLHS 2015, sửa đổi 2017) | Áp dụng khi |
|---|---|---|
| 174 | Lừa đảo chiếm đoạt tài sản | Có thủ đoạn gian dối từ đầu để chiếm đoạt |
| 175 | Lạm dụng tín nhiệm chiếm đoạt tài sản | Được giao tiền hợp pháp rồi chiếm đoạt - sát nhất với giữ tiền khách, thu qua tài khoản cá nhân |
| 353 | Tham ô tài sản | Người có chức vụ lợi dụng để chiếm đoạt |
- Báo cáo đúng tuyếnNhân viên → Leader/AMM → MM → DMM → CCO. Không báo cáo vượt cấp khi line manager chưa biết.
- Ngoại lệ được phép vượt cấpGian lận tiền bạc, quấy rối, vi phạm pháp luật, đe dọa an toàn - đặc biệt khi người vi phạm chính là cấp trên trực tiếp. Hoặc vấn đề đã được đưa ra nhưng manager giải quyết chưa thỏa đáng.
- Tác phong, trang phục, vệ sinh cá nhân chỉn chuĐúng giờ ca làm và lịch hẹn khách. Trong ngành fitness, hình ảnh nhân viên là một phần sản phẩm.
- Không một ai, không một "top sale" nào có quyền đứng trên khách hàng.
- Trước mặt khách: khách luôn đúngKhi khách complain, không trách khách "kỳ cục" - chúng ta được trả lương để phục vụ những vị khách khó tính nhất.
- Sau lưng: sự thật luôn được làm rõNội bộ vẫn điều tra công bằng để bảo vệ nhân viên giỏi khỏi bị khách xấu lợi dụng.
- Cam kết đúng sự thậtKhông hứa những gì gói tập / dịch vụ không có để chốt đơn. Over-promise là nguồn gốc số một của complain và là kẻ giết renewal rate.
- Mọi mâu thuẫn đều giải quyết được bằng đối thoạiTự xử không xong thì nhờ Manager, District Manager, cao nhất là CCO đứng ra.
- Chúng ta đại diện cho bộ phận MBS, không chỉ làm việc cá nhânKhông lời nói / hành vi gây ảnh hưởng đến sự đoàn kết và hình ảnh MBS với các bộ phận khác.
- Tôn trọng danh dự và nhân phẩm - bất kể chức vụKhông chấp nhận bất cứ lời nói / hành động nào xúc phạm danh dự, nhân phẩm hay chửi bới đồng nghiệp, kể cả người đó ở chức vụ nào - áp dụng với cả CCO. Chúng ta luôn có quyền chọn hợp tác với nhau hay không một cách văn minh nhất.
- Không quấy rối, phân biệt đối xử, xúc phạm khách và đồng nghiệpƯu tiên an toàn của khách trong mọi tình huống tập luyện.
- Chúng ta là Problem Solver, đừng trở thành Problem Creator.
- Không có lời nói / hành vi trên mạng xã hội gây ảnh hưởng đến hình ảnh KOI Fitness.
| KPI tháng (VNĐ) | KPI Bonus % |
|---|---|
| ≥ 2,000,000 | +2.0% (CAP) |
| 1,500,000 – 1,999,999 | +1.5% |
| 1,100,000 – 1,499,999 | +1.0% |
| 850,000 – 1,099,999 | +0.5% |
| 700,000 – 849,999 | 0% |
| 600,000 – 699,999 | -0.5% |
| < 600,000 | -1.0% |
| Đối tượng | Điều kiện | Mức thưởng |
|---|---|---|
| Team Leader & AMM | Vượt mốc 20,000 USD / tháng | 10,000,000 đ |
| NV Thử việc / MC | Đạt 30 SHOWS | 1,000,000 đ |
| NV Thử việc / MC | Đạt 50 SHOWS | 2,000,000 đ |
| NV Thử việc / MC | Đạt 70 SHOWS | 3,000,000 đ |
| Cấp độ | Mốc target | Thưởng thêm |
|---|---|---|
| CLUB | ≥ 90% | +1.00% |
| CLUB | ≥ 100% | +2.00% |
| CLUB | ≥ 110% | +3.00% |
| DISTRICT | ≥ 80% | +0.50% |
| DISTRICT | ≥ 90% | +1.25% |
| DISTRICT | ≥ 100% | +1.75% |
| DISTRICT | ≥ 110% | +2.25% |
| Bước | Công thức |
|---|---|
| ① NMS | Doanh thu thực tế ÷ 1,1 ÷ 26.500 |
| ② Hoa hồng bán | DT tính HH × Tỷ lệ % đạt trong tháng |
| ③ Thuế TNCN | Nhân viên chính thức: theo biểu thuế lũy tiến Thử việc / chưa chính thức: Thu nhập tính thuế × 10% |
| ④ Hoa hồng thực nhận | Hoa hồng bán – Thuế TNCN |
Nhân viên KHÔNG bị trừ phí cà thẻ và phí chuyển đổi trả góp cho các giao dịch dưới 12 tháng. Toàn bộ phần phí này Công ty chịu - hoa hồng tính trên giá trị hợp đồng thực.
Lưu ý: Nhân viên không được tư vấn khách hàng trả góp trên 12 tháng trừ trường hợp được phê duyệt bởi COO.
Hoa hồng bán = DT tính HH × Tỷ lệ % đạt trong tháng - Không còn bị trừ Chi phí MKT & Rủi ro vận hành (10%) nữa.
Ưu đãi Kohaku & Tancho: Dắt người +50% (tối đa 2) · Off-peak (trước 15:00 & sau 20:00) -20% · GenZ dưới 25 tuổi -20% (off-peak + GenZ được cộng dồn nếu đủ điều kiện cả hai - tối đa 30%)
- Quản lý và phát triển toàn bộ hoạt động kinh doanh Membership trong khu vực phụ trách
- Xây dựng chiến lược phát triển doanh thu khu vực theo định hướng của BOD
- Giám sát, đào tạo và đánh giá hiệu suất đội ngũ MM và AMM
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ và NPS của toàn khu vực
- Phát triển đối tác chiến lược và marketing vùng
- Báo cáo chiến lược định kỳ lên BOD
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm kinh doanh
- Đã từng đảm nhiệm vai trò MM hoặc tương đương
- Kỹ năng lãnh đạo, coaching và phát triển nhân sự
- Tư duy chiến lược, phân tích dữ liệu kinh doanh
- Chịu được áp lực cao, địa bàn rộng
- Tiếng Anh giao tiếp được là lợi thế
- Đóng BHXH, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
- Được sử dụng dịch vụ VIP của trung tâm, kèm ký tặng thẻ dịch vụ Taisho cho người thân trong hộ khẩu
- Được tham gia đầy đủ chương trình thưởng KPI, holiday bonus và company trip
- Hưởng chế độ nghỉ mát và khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Được đào tạo nội bộ & phát triển kỹ năng chuyên môn liên tục
- Hỗ trợ đồng phục, công cụ làm việc và môi trường chuyên nghiệp
- Quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh Membership tại câu lạc bộ
- Đảm bảo doanh thu Club theo chỉ tiêu BOD giao
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ bán hàng
- Quản lý quy trình bán hàng, đảm bảo NPS và retention rate
- Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ cho DMM
- Đã đảm nhiệm vị trí AMM hoặc TL ít nhất 6 tháng
- Kỹ năng quản lý đội nhóm và coaching nhân viên
- Hiểu rõ quy trình bán hàng Membership cao cấp
- Chịu được áp lực doanh số, tư duy giải quyết vấn đề
- Kỹ năng lập kế hoạch và đọc báo cáo kinh doanh
- Đóng BHXH, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
- Được sử dụng dịch vụ VIP của trung tâm, kèm ký tặng thẻ dịch vụ Taisho cho người thân trong hộ khẩu
- Được tham gia đầy đủ chương trình thưởng KPI, holiday bonus và company trip
- Hưởng chế độ nghỉ mát và khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Được đào tạo nội bộ & phát triển kỹ năng chuyên môn liên tục
- Hỗ trợ đồng phục, công cụ làm việc và môi trường chuyên nghiệp
- Tư vấn và bán thẻ hội viên trực tiếp, đạt chỉ tiêu cá nhân $16,000/tháng
- Hỗ trợ MM điều hành hoạt động kinh doanh câu lạc bộ
- Đào tạo và hướng dẫn nhân viên MC, SMC cấp dưới
- Bán gói TAISHO 60 tháng theo chỉ tiêu thăng cấp
- Đảm bảo NPS của câu lạc bộ và tỷ lệ retention
- Đã là TL hoặc SMC xuất sắc liên tục ≥ 3 tháng
- Kỹ năng tư vấn bán hàng premium, xử lý objection
- Khả năng đào tạo và hỗ trợ nhân viên junior
- Kỷ luật bản thân cao, chủ động không cần nhắc
- Đóng BHXH, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
- Được sử dụng miễn phí dịch vụ tập luyện của trung tâm - hạng thẻ Kohaku Plus (toàn hệ thống)
- Được tham gia đầy đủ chương trình thưởng KPI, holiday bonus và company trip
- Hưởng chế độ nghỉ mát và khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Được đào tạo nội bộ & phát triển kỹ năng chuyên môn liên tục
- Hỗ trợ đồng phục, công cụ làm việc và môi trường chuyên nghiệp
- Tư vấn và bán thẻ hội viên, đạt chỉ tiêu $12,000/tháng
- Dẫn dắt nhóm nhỏ, hỗ trợ các MC trong team
- Đào tạo và phát triển nhân viên mới (onboard MC)
- Phối hợp với MM đảm bảo doanh thu câu lạc bộ
- Duy trì NPS và tỷ lệ hài lòng khách hàng
- Đã là SMC xuất sắc ≥ 3 tháng liên tiếp
- Kỹ năng tư vấn bán hàng tốt, đạt ≥$7,500 ổn định
- Có khả năng truyền đạt, hướng dẫn người khác
- Chủ động, có tinh thần trách nhiệm với team
- Đóng BHXH, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
- Được sử dụng miễn phí dịch vụ tập luyện của trung tâm - hạng thẻ Kohaku Basic
- Được tham gia đầy đủ chương trình thưởng KPI, holiday bonus và company trip
- Hưởng chế độ nghỉ mát và khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Được đào tạo nội bộ & phát triển kỹ năng chuyên môn liên tục
- Hỗ trợ đồng phục, công cụ làm việc và môi trường chuyên nghiệp
- Tư vấn và chốt hợp đồng thẻ hội viên cao cấp, target $7,500/tháng
- Xây dựng và duy trì quan hệ khách hàng tiềm năng
- Thực hiện Appointment Show đạt ≥40 lượt/tháng
- Phát triển hội viên mới (NMU) ≥8 người/tháng
- Upsell và renew hợp đồng hội viên hiện tại
- Hỗ trợ đào tạo MC junior khi cần
- Đã là MC đạt ≥$5,000 ổn định ≥3 tháng
- Kỹ năng tư vấn bán hàng cao cấp, thuyết phục tốt
- Hiểu sản phẩm và gói dịch vụ KOI sâu
- Kỹ năng xử lý objection và chốt sale
- Thái độ chuyên nghiệp, hình ảnh cá nhân tốt
- Đóng BHXH, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
- Được sử dụng miễn phí dịch vụ tập luyện của trung tâm - hạng thẻ Kohaku Basic
- Được tham gia đầy đủ chương trình thưởng KPI, holiday bonus và company trip
- Hưởng chế độ nghỉ mát và khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Được đào tạo nội bộ & phát triển kỹ năng chuyên môn liên tục
- Hỗ trợ đồng phục, công cụ làm việc và môi trường chuyên nghiệp
- Tư vấn và bán thẻ hội viên KOI Fitness, target $5,000/tháng
- Tiếp đón và dẫn tour khách tham quan cơ sở vật chất
- Thực hiện Appointment Show ≥40 lượt/tháng
- Phát triển hội viên mới (NMU) ≥6 người/tháng
- Chăm sóc và follow-up khách hàng tiềm năng
- Tuân thủ đúng quy trình bán hàng và báo cáo
- Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên Cao đẳng/đại học
- Ngoại hình dễ nhìn, giao tiếp tốt, tự tin
- Đam mê bán hàng và lĩnh vực sức khỏe/thể thao
- Chăm chỉ, chịu được áp lực và môi trường target
- Không cần kinh nghiệm - có đào tạo bài bản từ đầu
- Đóng BHXH, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
- Được sử dụng miễn phí dịch vụ tập luyện của trung tâm - hạng thẻ Kohaku Basic
- Được tham gia đầy đủ chương trình thưởng KPI, holiday bonus và company trip
- Hưởng chế độ nghỉ mát và khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Được đào tạo nội bộ & phát triển kỹ năng chuyên môn liên tục
- Hỗ trợ đồng phục, công cụ làm việc và môi trường chuyên nghiệp
- Quản lý toàn bộ hoạt động Telemarketing của câu lạc bộ
- Đảm bảo chỉ tiêu doanh thu và số lượng Appointment Show cho team
- Kiểm soát chi phí vận hành bộ phận TM
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ TM
- Phối hợp với các bộ phận khác (Membership, Marketing)
- Báo cáo kết quả định kỳ lên BOD
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm quản lý team Telemarketing
- Hiểu rõ quy trình telesales và cold calling hiệu quả
- Kỹ năng quản lý đội nhóm, đánh giá KPI
- Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, thuyết phục
- Tư duy dữ liệu, theo dõi conversion rate
- Đóng BHXH, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
- Được sử dụng dịch vụ VIP của trung tâm, kèm ký tặng thẻ dịch vụ Taisho cho người thân trong hộ khẩu
- Được tham gia đầy đủ chương trình thưởng KPI, holiday bonus và company trip
- Hưởng chế độ nghỉ mát và khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Được đào tạo nội bộ & phát triển kỹ năng chuyên môn liên tục
- Hỗ trợ đồng phục, công cụ làm việc và môi trường chuyên nghiệp
- Thực hiện cuộc gọi tư vấn và chốt Appointment Show cho Membership
- Tạo nguồn khách hàng mới qua outbound call, database
- Dẫn dắt nhóm TM nhỏ, đào tạo nhân viên TM Executive/Senior
- Theo dõi chỉ tiêu call và conversion rate hàng ngày
- Báo cáo kết quả daily/weekly cho TM Manager
- Kinh nghiệm Telemarketing hoặc Inside Sales ≥1 năm
- Giọng nói rõ ràng, kỹ năng tư vấn qua điện thoại tốt
- Kiên nhẫn, không ngại từ chối, persistence cao
- Khả năng dẫn dắt và truyền động lực cho team nhỏ
- Đóng BHXH, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
- Được sử dụng miễn phí dịch vụ tập luyện của trung tâm - hạng thẻ Kohaku Basic
- Được tham gia đầy đủ chương trình thưởng KPI, holiday bonus và company trip
- Hưởng chế độ nghỉ mát và khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Được đào tạo nội bộ & phát triển kỹ năng chuyên môn liên tục
- Hỗ trợ đồng phục, công cụ làm việc và môi trường chuyên nghiệp
- Thực hiện cuộc gọi outbound chuyên sâu, tư vấn sản phẩm KOI
- Tạo nguồn khách hàng mới từ database và kênh được giao
- Đạt chỉ tiêu Appointment Show cao và conversion rate ổn định
- Hỗ trợ TM Executive trong quá trình làm quen công việc
- Báo cáo kết quả đầy đủ và đúng hạn
- Kinh nghiệm Telemarketing ≥6 tháng tại KOI hoặc nơi khác
- Tỷ lệ chuyển đổi Appointment ổn định, không zero tháng
- Giao tiếp tốt, chịu áp lực chỉ tiêu hàng ngày
- Sẵn sàng hỗ trợ và chia sẻ kinh nghiệm với junior
- Đóng BHXH, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
- Được sử dụng miễn phí dịch vụ tập luyện của trung tâm - hạng thẻ Kohaku Basic
- Được tham gia đầy đủ chương trình thưởng KPI, holiday bonus và company trip
- Hưởng chế độ nghỉ mát và khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Được đào tạo nội bộ & phát triển kỹ năng chuyên môn liên tục
- Hỗ trợ đồng phục, công cụ làm việc và môi trường chuyên nghiệp
- Thực hiện cuộc gọi outbound theo script và kịch bản chuẩn KOI
- Tạo Appointment Show cho đội Membership
- Cập nhật database và kết quả cuộc gọi vào hệ thống
- Phối hợp với TM Senior/TL để cải thiện kỹ năng
- Tuân thủ đúng quy trình và giờ làm việc
- Không cần kinh nghiệm - được đào tạo từ đầu
- Giọng nói rõ, dễ nghe, không nói ngọng
- Chăm chỉ, kiên nhẫn, không ngại gọi nhiều
- Thái độ tích cực, cầu tiến
- Chịu được áp lực chỉ tiêu hàng ngày
- Đóng BHXH, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
- Được sử dụng miễn phí dịch vụ tập luyện của trung tâm - hạng thẻ Kohaku Basic
- Được tham gia đầy đủ chương trình thưởng KPI, holiday bonus và company trip
- Hưởng chế độ nghỉ mát và khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Được đào tạo nội bộ & phát triển kỹ năng chuyên môn liên tục
- Hỗ trợ đồng phục, công cụ làm việc và môi trường chuyên nghiệp
- Phát triển và quản lý mạng lưới đối tác doanh nghiệp B2B cho KOI
- Xây dựng và vận hành chiến lược KOC/KOL: onboard, brief, tracking
- Tổ chức và điều phối sự kiện thương hiệu, workshop doanh nghiệp
- Báo cáo chiến lược định kỳ trực tiếp cho CCO
- Phối hợp nội bộ với Marketing, Sales, PT và Vận hành
- Xây dựng đội ngũ BD và phát triển lộ trình cho team
- Kinh nghiệm BD, Partnership hoặc Sales B2B ≥2 năm
- Mạng lưới quan hệ doanh nghiệp tại TP.HCM là lợi thế lớn
- Kỹ năng pitching, thương lượng hợp đồng B2B
- Hiểu về KOC/KOL marketing và event management
- Tiếng Anh tốt, hình ảnh chuyên nghiệp
- Tư duy chiến lược, nhìn xa và chủ động
- Đóng BHXH, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
- Được sử dụng dịch vụ VIP của trung tâm, kèm ký tặng thẻ dịch vụ Taisho cho người thân trong hộ khẩu
- Được tham gia đầy đủ chương trình thưởng KPI, holiday bonus và company trip
- Hưởng chế độ nghỉ mát và khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Được đào tạo nội bộ & phát triển kỹ năng chuyên môn liên tục
- Hỗ trợ đồng phục, công cụ làm việc và môi trường chuyên nghiệp
- Thực thi kế hoạch BD theo định hướng của BDM
- Tiếp cận, đàm phán và chăm sóc đối tác B2B được giao
- Hỗ trợ tổ chức sự kiện thương hiệu và workshop
- Theo dõi và báo cáo KOC/KOL pipeline
- Dẫn dắt và hỗ trợ BD Senior và Executive
- Kinh nghiệm BD hoặc Sales B2B ≥1 năm
- Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ tốt
- Năng động, chủ động trong việc tìm kiếm đối tác
- Sẵn sàng di chuyển và tham gia sự kiện ngoài giờ
- Đóng BHXH, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
- Được sử dụng miễn phí dịch vụ tập luyện của trung tâm - hạng thẻ Kohaku Basic
- Được tham gia đầy đủ chương trình thưởng KPI, holiday bonus và company trip
- Hưởng chế độ nghỉ mát và khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Được đào tạo nội bộ & phát triển kỹ năng chuyên môn liên tục
- Hỗ trợ đồng phục, công cụ làm việc và môi trường chuyên nghiệp
- Tổ chức và vận hành workshop/event doanh nghiệp end-to-end
- Chuẩn bị tài liệu, pitch deck và proposal cho đối tác
- Theo dõi và hỗ trợ KOC/KOL tạo nội dung chuẩn thương hiệu
- Cập nhật tracking lead và báo cáo hiệu quả kênh
- Thực hiện mục tiêu doanh thu và leads được giao
- Kinh nghiệm event hoặc partnership ≥6 tháng
- Kỹ năng làm tài liệu, deck, proposal chuyên nghiệp
- Hiểu về KOC/KOL và social media marketing
- Tổ chức tốt, chú ý chi tiết, tracking chặt
- Đóng BHXH, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
- Được sử dụng miễn phí dịch vụ tập luyện của trung tâm - hạng thẻ Kohaku Basic
- Được tham gia đầy đủ chương trình thưởng KPI, holiday bonus và company trip
- Hưởng chế độ nghỉ mát và khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Được đào tạo nội bộ & phát triển kỹ năng chuyên môn liên tục
- Hỗ trợ đồng phục, công cụ làm việc và môi trường chuyên nghiệp
- Hỗ trợ tổ chức và vận hành workshop/event theo kế hoạch
- Tiếp cận và cập nhật thông tin đối tác tiềm năng vào hệ thống
- Hỗ trợ theo dõi KOC/KOL: tracking nội dung, lead
- Thực hiện các công việc hành chính BD theo phân công
- Báo cáo kết quả đúng hạn cho BD Leader
- Không cần kinh nghiệm - được đào tạo từ đầu
- Năng động, ham học hỏi, thích môi trường năng động
- Kỹ năng giao tiếp cơ bản, thái độ chuyên nghiệp
- Chịu được áp lực deadline và multi-tasking
- Có đam mê với lĩnh vực sức khỏe, fitness
- Đóng BHXH, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
- Được sử dụng miễn phí dịch vụ tập luyện của trung tâm - hạng thẻ Kohaku Basic
- Được tham gia đầy đủ chương trình thưởng KPI, holiday bonus và company trip
- Hưởng chế độ nghỉ mát và khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Được đào tạo nội bộ & phát triển kỹ năng chuyên môn liên tục
- Hỗ trợ đồng phục, công cụ làm việc và môi trường chuyên nghiệp